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Reduza custos operacionais
e aumente as suas vendas!
PRINCIPAIS CARACTERÍSTCAS
DA CENTRAL DE DELIVERY
Permite a impressão
do roteiro de entrega;
Calcula a taxa de entrega
de várias maneiras (pelas coordenadas latitude / longitude,
pelo CEP, taxa padrão, por KM...);
Reduz os custos operacionais;
Padroniza o atendimento
proporcionando aumento das vendas e do ticket médio;
Imprime na loja em menos
de 2 segundos;
Buscas pela loja mais
próxima ou por região;
Consulta, Altera e Cancela
pedidos;
Envia mensagens para a
loja (Elogio, Reclamação, Sugestão e Aviso);
Permite repetir a última
compra do cliente;
Emite relatórios
de vendas por atendente;
Emite relatórios
de atendimento por loja e por hora;
Atualiza informações
da loja em real time (produtos em falta na loja, ...).
(Saiba mais) |
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Por
que implantar um SAC (0800) na sua empresa ou Terceirizar o serviço
com a Mix-Market?
O Serviço de Atendimento ao Cliente é
um canal de comunicação entre a sua empresa e os seus
clientes. Além de ser um indicador que permite o aprimoramento
dos serviços nos diversos departamentos de sua empresa, ele
transmite ao cliente o compromisso que ela tem com a qualidade e
o respeito para com ele. É Um investimento que contribui
para o crescimento de sua empresa.
O
que é um SAC compartilhado?
O SAC
Compartilhado é um produto criado pela Mix-Market voltado
a atender as necessidades das pequenas e médias empresas
dos mais variados segmentos nos casos onde os produtos e serviços
são específicos e permitem a aplicação
de recursos compartilhados, reduzindo os custos operacionais. Uma
inovação que atende as necessidades destas empresas
melhorando consideravelmente a qualidade do atendimento e consequentemente
na satisfação de seus clientes.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTCAS DO SAC
Aumenta a qualidade do seu atendimento;
Reduz os custos da sua empresa;
Através
de ferramentas de análise, ajustamos a sua operação
corrigindo eventuais erros ou ampliando as
ações
bem sucedidas na medida em que as respostas vão surgindo;
Transfere
para a Mix-Market, os custos com a infra-estrutura necessária
para a sua operação, contratação
de mão-de-obra, encargos sociais e previdenciários;
Permite
a sua empresa manter o foco no seu negócio;
Utiliza
a sua estrutura para desenvolver alternativas de produtos de
acordo com o perfil de seus clientes;
Torna
a sua empresa mais competitiva;
Agiliza
a implantação dos projetos;
Elimina
os custos de contratação e treinamento de mão-de-obra;
Flexibiliza
o operacional;
Libera
o espaço físico da sua empresa;
A
sua empresa passa a não se envolver diretamente com os
recursos materiais, tecnológicos e humanos, deixando
esta tarefa sob a responsabilidade da Mix-Market.
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